Regulamin

Obowiązuje od: 5 października 2026 r.

1. Usługodawca

Usługodawcą i właścicielem platformy Zwiado, dostępnej pod adresem zwiado.pl oraz w jej subdomenach, jestCoders Group Michał Płoneczka, NIP 6351723862, z siedzibą pod adresem ul. Rybnicka 189, 43-176 Gostyń. Kontakt we wszystkich sprawach dotyczących platformy: kontakt@zwiado.pl.

Regulamin określa zasady korzystania z platformy zarówno przez organizatorów gier, jak i przez graczy biorących w nich udział. Korzystanie z platformy oznacza jego akceptację.

2. Definicje

• Platforma — serwis Zwiado: panel organizatora, aplikacja gracza — działająca w przeglądarce, a po jej udostępnieniu także jako aplikacja mobilna Zwiado na systemy iOS i Android — a także udostępniane przez nie interfejsy programistyczne.
• Organizator — szkoła, firma, organizacja lub osoba, która posiada konto w panelu organizatora i tworzy oraz prowadzi gry. Konta organizatorów należą do organizacji Organizatora i mogą mieć różne role: właściciel, administrator, edytor i obserwator.
• Gracz — osoba biorąca udział w Rozgrywce, samodzielnie lub w drużynie.
• Gra — scenariusz przygotowany przez Organizatora: obszar gry, punkty na mapie, przypisane do nich zadania oraz zasady punktacji.
• Rozgrywka — konkretne uruchomienie Gry w terenie, do którego Gracze dołączają kodem dostępu.
• Zgłoszenie — odpowiedź Gracza na zadanie: zeskanowany kod QR, odpowiedź tekstowa, wybór odpowiedzi, rozwiązana krzyżówka, ustalona kolejność, przesłane zdjęcie lub potwierdzenie dotarcia do punktu.

3. Zakres usługi

Platforma umożliwia Organizatorowi przygotowanie gry terenowej i jej przeprowadzenie: rozstawienie punktów na mapie, wyznaczenie obszaru gry, przypisanie do punktów zadań, ustalenie punktacji i sposobu rozstrzygania remisów, wydrukowanie kodów QR, uruchomienie Rozgrywki, obserwowanie jej postępu na żywo oraz podsumowanie wyników.

Platforma obsługuje następujące rodzaje zadań:

• zeskanowanie kodu QR umieszczonego w punkcie,
• zagadka z odpowiedzią tekstową sprawdzaną automatycznie,
• pytanie z odpowiedziami do wyboru,
• odpowiedź opisowa oceniana ręcznie przez Organizatora,
• przesłanie zdjęcia,
• krzyżówka,
• ułożenie elementów w prawidłowej kolejności.

Jeżeli Gracz nie jest w stanie zeskanować kodu QR, może potwierdzić dotarcie do punktu ręcznie. Platforma sprawdza wtedy, czy urządzenie Gracza znajduje się w pobliżu punktu, z szerokim marginesem tolerancji uwzględniającym dokładność pomiaru GPS. Jest to wyłącznie rozwiązanie zapasowe — podstawowym potwierdzeniem obecności w punkcie jest kod QR.

Organizator może udostępnić przygotowaną Grę w publicznym katalogu gier. Jest to decyzja Organizatora i wymaga wyraźnego opublikowania Gry.

4. Konto Organizatora

Konto Organizatora można założyć samodzielnie — platforma prowadzi publiczną, samoobsługową rejestrację dostępną z formularza rejestracji na zwiado.pl. W formularzu podaje się adres e-mail, hasło oraz nazwę organizacji i akceptuje Regulamin oraz Politykę prywatności. Kto woli porozmawiać przed założeniem konta, może napisać na adres kontaktowy wskazany w punkcie 1.

Konto i organizacja powstają dopiero po potwierdzeniu linku wysłanego na podany adres e-mail. Link jest ważny 24 godziny i można go użyć tylko raz. Do chwili jego użycia nie istnieje ani konto, ani organizacja — niedokończona rejestracja wygasa sama.

Momentem zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną jest potwierdzenie tego linku. Data akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności jest wtedy zapisywana wraz z kontem jako dowód zawarcia umowy.

Jeden adres e-mail może należeć do dokładnie jednej organizacji. Przy rejestracji nie są przyjmowane adresy z aliasem zawierającym znak „+” — należy podać podstawowy adres e-mail.

Niezależnie od samodzielnej rejestracji konta w istniejącej już organizacji zakładane są na zaproszenie: osoba zaproszona otrzymuje e-mail z jednorazowym linkiem, na podstawie którego ustala hasło i dołącza do organizacji, która ją zaprosiła.

Właściciel i administrator konta organizacji mogą zapraszać kolejnych współpracowników i nadawać im role. Organizator zobowiązuje się chronić dane dostępowe do konta i nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym.

Organizator może w każdej chwili zrezygnować z konta, pisząc na adres kontaktowy. Usługodawca może zawiesić lub usunąć konto, jeżeli Organizator narusza Regulamin lub przepisy prawa, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń — chyba że naruszenie jest poważne i wymaga natychmiastowej reakcji.

5. Udział Gracza

Gracz dołącza do Rozgrywki, wpisując w aplikacji gracza — w przeglądarce lub w aplikacji mobilnej — kod dostępu otrzymany od Organizatora albo otwierając link zawierający ten kod. Udział w grze nie wymaga zakładania konta i możliwy jest anonimowo — wystarczy nazwa drużyny oraz imię lub pseudonim. Opcjonalne konto gracza służy wyłącznie do zachowania historii wyników; Gracz może je w każdej chwili usunąć — w aplikacji lub w przeglądarce, jak opisano na stronie Usuwanie konta gracza.

Aplikacja mobilna jest w przygotowaniu i zostanie udostępniona bezpłatnie w sklepach App Store i Google Play; do tego czasu Gracze korzystają z aplikacji gracza w przeglądarce. Do jej pobierania i aktualizacji stosuje się także warunki sklepu, z którego została pobrana. Apple Inc. i Google LLC nie są stronami tego Regulaminu i nie odpowiadają za aplikację ani za jej wsparcie — reklamacje dotyczące aplikacji należy kierować do Usługodawcy (punkt 10). Aplikacja korzysta z aparatu (skanowanie kodów QR i zdjęcia do zadań), z galerii zdjęć (tylko gdy Gracz sam wybierze zdjęcie) oraz — za zgodą Gracza — z lokalizacji telefonu wyłącznie w trakcie gry; odmowa zgody na lokalizację nie blokuje udziału w grze.

Gracz zobowiązuje się do:

• uczciwej gry — w szczególności do nieprzekazywania innym drużynom treści kodów QR, nieskanowania kodów bez faktycznego dotarcia do punktu i niepodejmowania prób obejścia mechanizmów sprawdzania odpowiedzi,
• przesyłania wyłącznie zdjęć, do których ma prawo, i które nie naruszają praw ani godności osób trzecich,
• przestrzegania przepisów prawa, w szczególności przepisów o ruchu drogowym, oraz regulaminów terenu, na którym odbywa się gra.

6. Bezpieczeństwo w terenie

Gra odbywa się w przestrzeni publicznej, poza kontrolą Usługodawcy. Za wybór trasy, ocenę bezpieczeństwa punktów, dobór gry do wieku i możliwości uczestników, opiekę nad uczestnikami oraz uzyskanie wymaganych zgód i zgłoszeń odpowiada Organizator. Gracz uczestniczy w grze na własną odpowiedzialność, a w przypadku osób niepełnoletnich — na odpowiedzialność opiekuna wyznaczonego przez Organizatora.

Platforma nie kieruje Graczem w terenie i nie ocenia, czy droga do punktu jest bezpieczna. Wskazówki nawigacyjne, jeżeli Organizator je włączy, są jedynie pomocą orientacyjną.

7. Treści Organizatora i Graczy

Organizator odpowiada za treść przygotowanej Gry: opisy punktów, zadania, wskazówki i materiały. Treści te nie mogą naruszać prawa, praw osób trzecich ani dobrych obyczajów. Organizator odpowiada również za dane osobowe, które samodzielnie wprowadza do platformy lub które zbiera od uczestników swoich gier.

Zadania polegające na przesyłaniu zdjęć są domyślnie wyłączone i muszą być świadomie włączone przez Organizatora dla konkretnej Gry. Organizator przegląda przesłane zdjęcia i może odrzucić zgłoszenie. Na żądanie uczestnika Organizator może trwale usunąć zdjęcia danego Gracza z Rozgrywki.

Usługodawca nie moderuje z własnej inicjatywy treści gier ani zgłoszeń, ale może usunąć treść bezprawną po otrzymaniu zgłoszenia na adres kontaktowy.

8. Dostępność usługi

Usługodawca dokłada starań, aby platforma działała nieprzerwanie, ale nie gwarantuje określonego poziomu dostępności ani czasu reakcji. Możliwe są przerwy techniczne wynikające z prac konserwacyjnych, aktualizacji lub awarii infrastruktury. Aplikacja gracza wymaga połączenia z internetem — w terenie o słabym zasięgu gra może działać z opóźnieniem lub być czasowo niedostępna. Aplikacja mobilna zachowuje na urządzeniu odpowiedzi, których nie udało się wysłać, i wysyła je ponownie po odzyskaniu połączenia; o tym, czy odpowiedź została uznana, decyduje wyłącznie serwer.

9. Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone Organizatorowi wyłącznie w zakresie szkody rzeczywistej i tylko w przypadku winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa. Usługodawca nie odpowiada za przebieg gry w terenie, za zdarzenia z udziałem Graczy, za utracone korzyści ani za skutki działania siły wyższej, awarii łączy internetowych lub nieprawidłowego działania urządzeń Graczy.

Powyższe ograniczenia nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta w zakresie, w jakim przepisy bezwzględnie obowiązujące nie pozwalają na ich ograniczenie.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania platformy należy składać na adres kontakt@zwiado.pl, podając opis problemu, datę i godzinę jego wystąpienia oraz nazwę gry lub rozgrywki, której dotyczy. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od otrzymania, a odpowiedź przesyłamy na adres e-mail, z którego reklamacja została złożona.

11. Prawa konsumenta i spory

Konsument oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy stałych sądów konsumenckich przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej, mediacji prowadzonej przez Inspekcję Handlową oraz z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów. Skorzystanie z tych trybów jest dobrowolne.

12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych — w tym podział ról między Organizatorem a Usługodawcą — opisuje Polityka prywatności. Informacje o danych przechowywanych w przeglądarce znajdują się w Polityce cookies.

13. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z uzasadnionych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usługi albo zmiany techniczne. O zmianie Organizatorzy zostaną poinformowani pocztą elektroniczną lub komunikatem w panelu, co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Korzystanie z platformy po tym terminie oznacza akceptację nowej wersji. Organizator, który nie akceptuje zmian, może zrezygnować z konta przed dniem wejścia zmian w życie.

14. Prawo właściwe

Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin obowiązuje od dnia 5 października 2026 r..